חמש הטעויות הנפוצות בשיווק העסק באינטרנט ואיך להמנע מהן
1. תכנון לא נכון של הקמפיין
לפעמים אנו בוחרים בדרך שלא ממצה את הפוטנציאל מהשיווק, למשל בזבוז כסף על מילות מפתח לא נכונות, פניה לקהלים לא רלוונטיים, פרסום במדיות הלא נכונות וכו'. לפעמים הדבר ברור כ"כ ועדיין ניתן למצוא מודעות באנגלית על עסק מקומי בחו"ל באתרים בארץ.
פתרון:
פה נסיון הוא מילת המפתח. ככל שיעבור הזמן, אם רק נקפיד לבחון את השלכות צעדינו וננסה לשפר, אז הקמפיין שלנו רק יוכל להשתפר, וכך גם הקמפיינים העתידיים.
2. שיווק ללא הגדרת יעדים ברורה
ללא מטרה גם קשה להשיג תוצאות. לא ניתן לדעת אם עמדנו במשימה ושאכן ההשקעה בדרך בה בחרנו השתלמה אפילו אם העסק רווחי בסופו של יום.
פתרון:
לרשום על דף את המטרות של העסק. להשקיע בכך מחשבה ארוכה ומדי פעם לחזור בכדי לעדכן את הדף. היעדים הם המדד שלנו להצלחה, הם יתחלקו לטבלה ובה יש להגדיר את הטורים הבאים: משימות כלליות, לוחות זמנים, סטטוס. יש גם מטרות שאינן תלויות זמנים כגון מצוייניות עסקית. מטרות אלו יש להוציא לרשימה אחרת שתיקרא "אני מאמין של העסק".
3. אי שילוב כלי מדידה
חוסר ההבנה או היכולת לשלב כלי אנליזה שאמורים לחוות האם הפעילות בנושא שיווק אתר באינטרנט שביצענו הצליחה.
פתרון:
קל לשלב כלים כמו גוגל אנליטיקס (Analytics) או כלי אנליזה אחרים. כעקרון הבסיס הוא שתילת קוד בדף אחד או יותר שהמערכת מספקת לנו לאחר שמגדירים בה שמעוניינים לפקח על אתר זה או אחר. אם אינכם מבינים דבר בתכנות דאגו שחברת בניית האתרים תשתול את הקוד במקום הנכון עוד בזמן בניית האתר, אחרת אם האתר כבר לא באחריות, סביר להניח שהם ירצו עוד כסף.
4. לא מבצעים בדיקת פיצול
בדיקת פיצול (Split Testing) היא שכפול של הקמפיין או חלקים ממנו ושינוי של אחד הפרמטרים בכל פעם (כמו נוסח כותרת מודעה, מיקום הלחצן ע"ג המסך וכו') על מנת להשוות ולראות אילו פרמטרים קולעים יותר לטעמו של הגולש ומגדילים את יחס ההמרה. זוהי בדיקה שכל בסטיונר בשוק מבצע יום יום. הוכח שזהו אחד הכלים החשובים ביותר שלפעמים מבדיל בין רווחיות להפסד והשימוש בשיטה הכרחי על מנת לשפר באופן מתמיד את הקמפין.
פתרון:
חובה לא להתעצל ולתרגל את הדבר. האינטרנט אמנם מספק לנו יכולת מדידה גבוהה אולם התהליכים של בדיקת בין דרכי מכירה כדי לראות מה עובד לא מבוצעים כ"כ בשל העובדה שיש להקים קמפין חדש, או להוסיף קידוד לאתר ולכן אין פה קסם פרט לעובדה שאם לא נתעצל רק נרוויח מכך, אז נא לא לוותר.
5. לא מכוונים לטווח הנכון
זה מחזיר אותנו לנקודה שכדי להשיג תוצאה יש לדעת מהי המטרה. למשל זמר שיש לו הופעה בודדת בעוד חודש יבחר בתקציב השיווק שלו בבנית אתר וקידומו, שיטות המתאימות לטווח הארוך בלבד. או עסק אינטרנטי לשיחות לחו"ל דרך אתר מסויים עם תקציב פרסום מוגבל יחליט לפרסם באנר בעמוד הראשי של ynet ובכך לשרוף את התקציב שלו תוך שבוע, מה גם שהאתר רק עלה ויש בו עדיין הרבה באגים, מה שיגרור פרסום שלילי דווקא של העסק.
פתרון:
לעשות שיעורי בית ואפילו אם טעינו פעם אחת ללמוד מהטעויות ובפעם הבאה לשווק בתמהיל הנכון של מגוון האפשרויות הרחב שיש באמתחתינו. זאת על מנת להגיע לחשיפה ממוקדת מקסימלית דרך האינטרנט במינימום הוצאות.
שימו לב שזוהי הסיבה שבמקרה זה דווקא חסרי הנסיון יוכלו לחסוך הרבה כסף אם יתיעצו עם מומחה, שיכוון אותם מהרגע הראשון לתמהיל הרצוי בכדי להשיג את מטרתם.
